En las últimas décadas, disponer de competencias digitales básicas se ha convertido en algo esencial para la gran mayoría de los empleos (encontrar trabajo, mantenerse organizado, comunicarse, realizar tareas laborales, etc.), así como para la vida cotidiana (banca, sanidad, burocracia, etc.). Por lo tanto, es necesario poder navegar y manejar herramientas digitales esenciales al menos a un nivel básico, ya que serán un requisito previo para la integración, las actividades cotidianas y la mejora de la productividad. En esta unidad conocerás los principales programas ofimáticos que debes saber utilizar, así como la forma de comunicarte por correo electrónico.

Pero antes de empezar, repasemos algunos conceptos básicos:

• Navegador web: herramienta que permite acceder a la World Wide Web, visualizar textos, vídeos e imágenes, descargar archivos, etc. Ejemplos: Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Apple Safari.
• Motor de búsqueda: un servicio web que permite buscar páginas web. Se accede a través de un enlace. Ejemplos: Google, Bing, Ecosia, DuckDuckGo.
• Gestión de archivos: proceso de creación y organización de estructuras en las que la información pueda recuperarse fácilmente. Para ello se crean directorios y carpetas en los que se añaden los distintos archivos.
• Tipos de archivos habituales: documentos editables (.doc / .docx), documentos con formato uniforme (.pdf), hojas de cálculo (.xls / .xlsx), presentaciones (.ppt / .pptx), imágenes (.jpg / .jpeg / .png).
• Software (programa informático): programas que se utilizan para manejar un ordenador y realizar tareas específicas. Los programas más utilizados por el usuario medio son los de aplicación, como Microsoft Word (procesamiento de textos), Google Chrome (navegación web) o Adobe Photoshop (edición de imágenes).

Un procesador de textos es una aplicación de software diseñada para ayudar a los usuarios a crear, editar, dar formato y gestionar documentos basados en texto. Proporciona herramientas para producir con facilidad contenidos de calidad profesional, como cartas, informes y currículos. Los procesadores de texto permiten a los usuarios realizar diversas tareas, como escribir y editar texto, insertar imágenes y tablas, aplicar estilos de formato y guardar documentos en distintos formatos.

Existen numerosas opciones de tratamiento de textos en el mercado, pero las más conocidas son :

• Microsoft Word: Forma parte del paquete Microsoft Office e incluye herramientas avanzadas de formato, colaboración y plantillas. Se utiliza ampliamente en entornos profesionales y educativos. Requiere una licencia o suscripción.
• Google Docs: Gratuito y parte de Google Workspace. Es un procesador de textos basado en la nube que permite la colaboración en tiempo real y el guardado automático en la nube.
• Zoho Writer: Forma parte del paquete Zoho Office y es un procesador de textos basado en la nube que se centra en la colaboración en equipo y admite varios formatos de archivo.
• LibreOffice Writer: Una solución gratuita, impulsada por la comunidad y una potente alternativa a Microsoft Word. Admite una amplia gama de formatos de archivo, incluidos .docx y .pdf.

Una hoja de cálculo es una aplicación digital que organiza los datos en una cuadrícula de filas y columnas, formando celdas individuales. Cada celda puede contener texto, números, fórmulas o funciones. Las hojas de cálculo son herramientas versátiles que se utilizan en todos los sectores para organizar, analizar y visualizar datos. Permiten a los usuarios gestionar la información con eficacia, realizar cálculos y crear representaciones visuales de los datos mediante tablas y gráficos.

Éstas son algunas de las aplicaciones de hojas de cálculo más utilizadas:

• Microsoft Excel: Forma parte del paquete Microsoft Office e incluye funciones avanzadas para el análisis de datos. Es el estándar del sector para el trabajo profesional con hojas de cálculo. Requiere licencia o suscripción.
• Google Sheets: Gratuito y parte de Google Workspace. Permite la colaboración en tiempo real y el guardado automático en la nube.
• Apple Numbers: Forma parte de la suite iWork para usuarios de macOS e iOS. Se centra en la simplicidad y la estética.
• LibreOffice Calc: Una alternativa gratuita y de código abierto a Excel. Ofrece funcionalidades similares, incluida la gestión de datos básica y avanzada.

El correo electrónico (email) es un método digital de intercambio de mensajes entre personas o grupos a través de Internet. El correo electrónico es una herramienta fundamental para la comunicación profesional en el lugar de trabajo moderno. Se utiliza mucho para enviar mensajes, compartir documentos, coordinar tareas y mantener relaciones profesionales. Las plataformas de correo electrónico más populares son Gmail, Microsoft Outlook, Yahoo Mail y iCloud Mail.

He aquí algunas pautas para redactar correos electrónicos profesionales:

1. Crear un asunto claro: Sé conciso e informativo, por ejemplo: «Orden del día de la reunión del 24 de enero» o «Actualización del proyecto».
2. Estructurar el cuerpo del correo electrónico: Sé directo, utiliza puntos para organizar la información y mejorar la legibilidad, y sé breve, evitando detalles innecesarios.
3. Añadir anexos (opcional): Utiliza la opción Adjuntar archivo o Insertar para incluir documentos, imágenes o enlaces. Menciona claramente el archivo adjunto en el correo electrónico (por ejemplo, «Adjuntamos el informe para su revisión»).
4. Revisar: Revisa la gramática, la ortografía y el tono antes de enviar. Asegúrate de incluir correctamente todos los destinatarios y archivos adjuntos.

Las herramientas de comunicación digital son aplicaciones o plataformas informáticas que permiten a individuos y equipos intercambiar mensajes, compartir archivos y colaborar en línea. Las herramientas de comunicación digital han transformado la forma en que las personas y las organizaciones colaboran y comparten información. Estas herramientas facilitan la interacción en tiempo real, la colaboración fluida y la gestión eficaz de tareas, independientemente de la ubicación geográfica. Las herramientas de comunicación digital incluyen las siguientes características:

Funciones de mensajería instantánea

• Chats de grupo para discusiones en equipo.
• Historial de mensajes con función de búsqueda para acceder rápidamente a la información.
• Reacciones emoji y encuestas para una comunicación informal e interactiva.

A la hora de seleccionar una herramienta de comunicación digital, debemos tener en cuenta lo siguiente:

• Finalidad: Mensajería instantánea para actualizaciones rápidas, videoconferencia para reuniones o plataformas de colaboración para proyectos en equipo.
• Tamaño del equipo: Los equipos más grandes pueden necesitar herramientas avanzadas como Microsoft Teams o Slack.
• Presupuesto: Herramientas gratuitas como Google Meet y WhatsApp son adecuadas para equipos más pequeños o para un uso informal.
• Necesidades de integración: Elegir herramientas que funcionen con los sistemas existentes, como Microsoft Office, Google Workspace o aplicaciones de terceros.

A continuación figuran algunos ejemplos de los distintos tipos de herramientas:

Herramientas de mensajería

Estas herramientas están diseñadas para la comunicación instantánea basada en texto:

• Slack: Una herramienta de colaboración en equipo con canales para discusiones en grupo y mensajería directa.
• Microsoft Teams Chat: Ofrece funciones de chat integradas con las herramientas de Microsoft Office.
• WhatsApp/Telegram: Útil para la comunicación informal en el lugar de trabajo o en equipos pequeños.

Herramientas de videoconferencia

Las redes sociales han revolucionado la forma en que los profesionales establecen contactos, buscan empleo y construyen su marca personal. Plataformas como LinkedIn, X (antes Twitter) e incluso Instagram ofrecen oportunidades únicas para mostrar habilidades, conectar con líderes del sector y descubrir oportunidades profesionales. Aprovechar las redes sociales estratégicamente puede mejorar significativamente el crecimiento profesional y la visibilidad en el competitivo mercado laboral actual.

Las redes sociales sirven de puente entre profesionales, reclutadores y empleadores. Entre los principales beneficios se incluyen:

• Marca personal: Establecer una identidad en línea que refleje sus competencias, experiencia y valores.
• Networking: Conexión con compañeros, mentores y líderes del sector para ampliar su círculo profesional.
• Búsqueda de empleo: Acceder a las ofertas de empleo, seguir a las empresas e interactuar directamente con los reclutadores.
• Aprendizaje y crecimiento: Mantenerse al día sobre las tendencias del sector, acceder a recursos gratuitos y participar en debates.

LinkedIn es la mayor plataforma de networking profesional del mundo, con más de 900 millones de usuarios. Es una herramienta esencial para conectar con profesionales, mostrar tu experiencia y descubrir oportunidades profesionales. LinkedIn es ideal para mostrar tu currículum, tu portfolio y las recomendaciones de tus colegas, y también para conectar con compañeros, mentores y líderes del sector y ampliar tu círculo profesional.

Un perfil bien optimizado es la base del éxito de la red de contactos LinkedIn. Los elementos clave son:

• Foto de perfil: Utiliza una foto profesional de alta calidad con un fondo neutro. Viste adecuadamente para tu sector y asegúrate de que haya una buena iluminación.
• Titular: Elabora un titular convincente que destaque tu función, tus competencias o tus aspiraciones profesionales. Por ejemplo: «Analista de datos | Especializado en Big Data y análisis predictivo».
• Acerca de: Escribe un resumen conciso y atractivo que muestre tu trayectoria profesional, tus competencias y tus objetivos. Utiliza palabras clave relacionadas con tu sector para mejorar la visibilidad.
• Experiencia: Enumera tu historial laboral, incluyendo funciones, responsabilidades y logros. Utiliza verbos de acción y cuantifica los logros cuando sea posible.
• URL personalizada: Crea una URL de LinkedIn personalizada (por ejemplo, linkedin.com/in/tunombre) para compartirla fácilmente.

Otras plataformas de redes sociales pueden serte de utilidad en tu carrera profesional:

• X (antes Twitter): Plataforma de microblogging utilizada para compartir opiniones, artículos y actualizaciones. Ideal para seguir las tendencias del sector, participar en conversaciones a través de hashtags y conectar con líderes de opinión.
• Instagram: Aunque es principalmente visual, Instagram puede ser aprovechado por profesionales creativos como diseñadores, fotógrafos y vendedores para mostrar sus portafolios.
• Facebook: Útil para unirse a grupos profesionales, participar en debates y seguir las páginas de las empresas para ofertas de empleo y eventos.
• YouTube: Una plataforma para crear contenidos de vídeo, como tutoriales, portafolios o artículos sobre liderazgo intelectual.

Algunas categorías de herramientas digitales emergentes son:

• Herramientas de Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning (ML): Las herramientas basadas en IA automatizan tareas repetitivas, analizan datos y proporcionan información inteligente. Algunos ejemplos son ChatGPT para la generación de contenidos y DALL-E para la creación de imágenes generadas por IA.
• Plataformas de colaboración en la nube: Estas plataformas permiten a los equipos trabajar juntos sin problemas, independientemente de su ubicación. Algunos ejemplos son Notion, para gestión de proyectos y documentación, y Miro, para pizarras virtuales.
• Herramientas de análisis y visualización de datos: Estas herramientas ayudan a las empresas a analizar grandes conjuntos de datos y crear informes visuales para tomar mejores decisiones. Algunos ejemplos son Tableau, Power BI y Looker Studio.
• Herramientas de realidad virtual y aumentada (VR/AR): La realidad virtual y la realidad aumentada están revolucionando la formación, el diseño y la captación de clientes mediante la creación de experiencias inmersivas. Algunos ejemplos son Unity para crear aplicaciones AR/VR y HoloLens para simulaciones interactivas.